顾客服务人员

贵宾厅服务

商品退换货办法

   （一） 公司售出的商品有下列情况之一应办理退换：
     1、符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》和三包有关退换货规定的。
     2、商品质量不符合国家规定的质量、计量、标准、卫生、安全等要求的。
     3、成人皮鞋、旅游鞋、运动鞋因质量问题符合相应的“三包”规定应退换的。
     4、一般商品在顾客购买7日内不满意，保持商品原样，未经使用，包装完好，不脏不残，不影响第二次销售的商品，可持购物凭证到楼面办理退换。如所购商品确有质量问题，可在顾客购买7日内持购物凭证到楼面办理退换。（部分商品除外）
   （二） 公司出售商品有下列原因的不予以退换：
     1、家电、钟表、金银珠宝、食品、烟酒、感光材料、照相机、针织内衣、化妆品、婚庆礼服等特殊商品无质量问题不予退换。
     2、用户使用不当，保管不善，搬运回家环节中出现商品损坏的。
     3、自行拆修商品的。
     4、保修卡、发票，随机配件的有关凭证丢失之一的。
     5、保修卡填写的商品机号和商品实际机号不符或涂改的。
     6、按税务局要求：我公司于2010年1月1日起正式启动卷式发票，该发票是您购物、报销的重要凭据，遗失不补，如有退货必须退回原发票，请妥善保管。
     其它未尽事宜，将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定处理。

购物配送

停车券领取办法

婴儿车使用须知

自动寄物处

衣物修改室

育婴室

             为了给带着宝宝购物的顾客提供方便，专设有育婴室，内有哺乳室、尿布更换桌、提供免费奶粉、
             尿布湿 、热水、婴儿床等，并有专业人员提供育婴辅导。
             地点：春熙店6F、骡马市店6F
                  

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礼品包装